用户协议

本次发布日期:2024 年【2】月【6】日
生效日期:2024 年【2】月【6】日

【提示条款】

欢迎您注册【上汽荣威】产品(包括上汽荣威官网、移动客户端软件、小程序,以下称“【上汽荣威】”),使用上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司(下称“上汽集团”或“我们”)及【上汽荣威】为您提供的各项服务。您确认同意本《用户注册和使用协议》(下称“本协议”)并完成注册程序时,本协议在您与上汽集团间成立并发生法律效力,同时您正式成为【上汽荣威】用户。

在您注册成为【上汽荣威】用户前,请您务必认真阅读并充分理解本协议各条款,尤其是免除及限制责任条款、费用条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。

您选择点击“同意”本协议,注册成为【上汽荣威】用户,说明您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容,与我们达成一致。若您不同意接受本协议的部分或全部内容,请立即停止注册或使用【上汽荣威】。如果您对本协议任一条款有疑问,可向【上汽荣威】客服进行咨询。

第一条协议的签约和变更

1.1 本协议由您与我们共同签署。本协议对您与我们均具有法律效力。

1.2 如果本协议发生修改的,我们将以 APP 推送通知、弹窗提示或在相关页面发布公告的方式来通知您,修改后的内容一旦以任何形式公布在【上汽荣威】上即生效,并取代此前相关内容,您应不时关注本网站公告、通知、弹窗提示及协议相关内容的变动。如您不同意修改后的协议,您有权停止使用【上汽荣威】。如您在本协议修改后继续使用我们提供的服务的,即视为您已充分阅读、理解并同意修改后的协议,愿意接受修改后的协议的约束。

1.3 除本协议以外,【上汽荣威】子频道各单项服务协议及其他我们已经发布的或将来可能发布的各类规则,包括但不限于隐私政策等,均视为本协议的补充协议,作为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。请您及时关注并阅读相关协议。除另行明确外,【上汽荣威】提供的任何服务均受本协议约束,【上汽荣威】的未来版本、更新或其他变更将受到本协议的约束。

第二条服务的内容和方式

2.1 一旦您注册成为【上汽荣威】用户,我们将根据您的需求为您提供包括但不限于车辆控制、车辆服务、商品购买等服务。

2.2 根据互联网技术的发展,我们致力于不断提升您的用户体验,并将在未来向您提供更多优质、高效的服务。【上汽荣威】作为平台,我们不保证其提供的服务一定满足您的全部需求。

第三条帐号的注册和注销

  • 3.1 在您注册【上汽荣威】之前,您应当确保并承诺您具有中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,否则您及您的监护人应依照法律规定承担由此而导致的一切后果。
  • 3.2 您有权选择是否成为【上汽荣威】的注册用户。如果您选择成为【上汽荣威】注册用户,则应:
    • 1 按照 APP 的提示及要求填写或提供资料、信息,并确保资料、信息的真实性、准确性、完整性、有效性和合法性。如果您提供的注册资料是不合法、不真实、不准确或不完整的,您需自行承担因此引起的相应责任及后果,并且我们保留终止您使用【上汽荣威】各项服务的权利。如果您的资料、信息发生变化,您应及时更改。由于您未及时更新您的注册信息、资料所引发的不利后果,由您自行承担。
    • 2 您一旦注册成功,即成为【上汽荣威】的用户,您可以自行创建、修改用户名和昵称。用户名和昵称的使用应遵守法律法规并符合网络道德。用户名和昵称中不能含有任何侮辱、诽谤或暴力等侵害他人合法权益或违反公序良俗的措辞,否则,我们有权随时限制或禁止您使用该帐号,甚至注销该帐号。
  • 3.3 注册成功后,您将创建一个帐号和密码。您应当采取合理措施维护帐号和密码的安全。因您自身原因导致帐号或密码泄露而造成的法律后果由您自行承担。如您发现他人冒用、盗用您的账号或存在其他安全漏洞的情况,您应立即联系我们。由于我们对您的的请求采取行动需要合理的时间,如我们未在合理时间内采取有效措施,导致您损失扩大的,我们将就扩大的损失部分承担责任,但您应对我们采取行动之前由此用户名和密码登入系统后发生的所有活动和事件负责,并独自承担由此产生的直接或间接的法律责任;我们因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
  • 3.4 若您的帐号或密码遗失,您可通过注册信息重置密码,以手机号码注册的,您可以凭借手机号码找回原密码。
  • 3.5 在您需要终止使用我们的服务时,您可以申请注销您的账号。
    • 1 您仅能申请注销您本人的账号,并依照我们提示的注销流程进行。如您在注销过程中遇到任何困难的,请随时与我们联系。
    • 2 为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的账号应当不存在未了结的权利义务或其他因注销账号会产生纠纷的情况。
  • 3.6 您的账号被注销后,您将无法继续使用我们的服务,除双方另有约定或依其性质无法终止的情形外,双方的权利义务终止,但您在注销前存在违约、侵权等不当行为,您仍应承担相应的责任。另外,与您账号相关的权益,如领取的优惠券等,将作废处理。
  • 3.7 您完全理解,一旦注销成功,您的账号记录、账号功能等将无法恢复或提供。

第四条服务的获取和开通

  • 4.1 您可获得的服务取决于您账号的等级和权限。
  • 4.2 您可以通过提供购车时预留的手机号码、车辆识别号码(Vin 号),上传身份证、行驶证/购车发票照片等方式将车辆绑定您的注册帐户,并开通和获得相关服务。在您未将注册帐户绑定车辆之前,您可能无法使用某些特定的服务。
  • 4.3 当您将车辆转让给他人时,请在转让前解除您注册帐户与车辆的绑定。由于您未及时解除帐户而产生的个人信息泄露或因您故意或疏忽造成的个人信息泄露,以及由此引发的任何损失,由您自行承担责任。
  • 4.4 当您解除注册帐户与车辆的绑定后,您仍可以获得除车辆控制外的其他服务。
  • 4.5 在您再次购买我们生产的适用【上汽荣威】的汽车时,您仍可以使用有效的账号进行登录并再次绑定车辆,以获得相关服务。

第五条费用与支付方式

  • 5.1【上汽荣威】提供的自营商品和服务支持使用在线支付的方式进行购买。如您使用的服务是与我们合作的第三方服务商提供的服务,您在线支付的费用将直接支付给相关第三方服务商。
  • 5.2 您可以通过支付宝/微信完成在线支付。若由于网络拥堵中断、支付平台或您账号余额不足等原因而导致的迟延付款或未付款,我们不承担任何责任。

第六条服务限制和免责声明

我们仅对中国大陆地区提供服务。我们提供的服务的效率及质量可能受一些不可控因素的影响,如:您车辆电气系统的设计及构造、您车内重要部件损坏,天气、山地、高楼、隧道、政府行为、战争、暴动、罢工、市政停电、公用设施损坏、运营商政策变动、无线通讯网络无法使用、行车事故、网络拥堵、黑客攻击等。对于由前述非我们可控因素所造成的服务延误或中断,我们不承担相应责任。

  • 6.1 请您在日常行驶中务必遵守国内的交通及道路法律法规,确保安全合法地行车,否则您应自行承担因此遭受的损失。
  • 6.2 为使您的车辆可以使用互联网服务,互联网汽车上安装了移动通信设备(TBOX 及车载 SIM 卡),为保证您正常使用互联网服务,请勿对 TBOX 硬件进行任何操作,包括但不限于拆解、破坏等行为,由于您实施上述行为引起的任何后果,我们不承担任何责任。
    特别提示:您无权将车载 SIM 卡用于本协议以外的目的,我们有权独立判断您是否将车载 SIM 卡用于本协议以外的目的,一旦发现您违规使用,我们可以采取包括通知、警告、暂停服务直至终止服务等行为。
  • 6.3 如果您在您的车辆上自行安装任何软、硬件设备,或者对您的车辆进行任何改装或改造,或者自行对车载终端软件进行任何的修改,均可能导致我们提供的服务无法正常运行,我们对您由此产生的损害或损失不承担任何责任。
  • 6.4 您理解并同意我们通过【上汽荣威】推送的相关信息,包括但不限于汽车保养通知、车辆违章信息等均仅为我们向您提供的建议,我们不能确保该等建议的准确性、及时性,您应当自行确认该等建议的准确性、及时性,我们不对由该等建议产生的一切纠纷承担任何责任。如果您不需要我们提供上述信息,您可以关闭【上汽荣威】的上述推送功能。
  • 6.5 若您需要使用蓝牙功能时,您需要打开手机蓝牙功能,并在手机系统设置里面允许联系人和通话记录的同步权限;我们可能需要访问您的通讯录,通话记录,以及手机歌曲。我们将对您的个人电话通讯录、通话记录以及手机歌曲进行保密。您明确授权我们出于提供蓝牙服务功能的目的访问并储存上述数据。您可以随时关闭手机蓝牙功能,并修改同步权限。
  • 6.6 我们向您提供的充电桩、加油站位置、价格优惠等信息系由第三方服务商提供,我们不对充电桩或加油站信息的准确性、真实性提供任何形式的保证。如果您因充电桩、加油站位置变动、停止服务、故障或价格优惠信息变动而遭受的损失,我们不承担任何责任。
  • 6.7 对于地图导航功能,仅供您出行参考,具体情况请参考实际路况。在行车途中,为了您的安全,请不要操作导航,避免引起危险。对于驾车途中操作导航带来的一切风险或后果,我们不承担任何责任。
  • 6.8 您可以使用蓝牙钥匙功能,并授权给他人使用,您只需要自主选择授权好友并输入其电话号码,您需要自主选择授权开始时间及截止时间,您需要自主选择授权权限的范围。被授权人员名单、授权开始时间、授权结束时间,您可以在任何时候予以修改。您可以在系统中查看您的授权信息和被授权信息。被授权人仅在登陆您授权之账号后,方可在被授权时段内享有被授权权限。您选择的授权权限、授权人员、授权时间段等均属于您的个人行为,您需要对此个人行为产生的一切后果承担责任。
  • 6.9 在您使用远程车控功能时,您可以选择是否对您的远程车控行为进行身份验证,如您选择进行身份验证的,您可以通过开启安全码或指纹/面容 ID 验证方式进行,以避免误触操作;同时为了保障您的车辆及财产安全,请您务必自行设置并妥善保管好您的安全码、指纹/面容 ID 等验证密码。您应严格按照【上汽荣威】APP 或我们发布的其他操作手册中明确的操作要求进行远程车控操作及身份验证,对于以下因您的操作而产生的风险或后果,我们不承担任何责任,您应自行承担相应责任:
    • (1)因您同时关闭了远程车控的安全码验证及指纹/面容 ID 验证功能,导致您因误触等非主观意愿发送了远程车控指令,从而对您、您的车辆以及第三方造成损害的;
    • (2)因您未妥善保管好您的安全码、指纹/面容 ID 等验证密码致使验证密码被第三方盗用进行远程车控操作或因您授权第三方进行远程车控操作,给您、您的车辆以及第三方造成损害的;
    • (3)因您不在车辆附近或者您在车辆无人看管的情况下使用远程车控功能,导致您的车辆或车内财物被损、被盗或给第三方造成损害的;
    • (4)其他因您不当操作等原因造成的损害。
  • 6.10 您理解并同意,通过账号授权方式,导致其他非车主使用您的车辆所带来的一切风险,我们不承担任何责任。
  • 6.11 我们采用严格的技术手段及人工甄别的方式确保您的隐私安全,但因您本人原因导致的个人信息安全事件所引发的任何损失,由您自行承担不利后果。
  • 6.12 我们合作的第三方服务商与我们为互相独立的实体。我们仅作为您或您的车辆与第三方服务商之间的联络桥梁。我们无法保证所有的第三方服务商所提供的产品和服务的质量。【上汽荣威】上标明或以其他方式表明相关产品或服务系由第三方服务商提供的,您在使用该产品或服务过程中如有疑问或与第三方服务商发生纠纷的,我们将为您提供必要的信息,以便您与第三方协商解决,但我们的责任仅以法律法规明确要求的为限。
  • 6.13 如果 4S 店维修人员,或者上汽售后人员需要进入车辆,设置调试车辆相关的模块功能,通过车辆工程模式,车辆屏幕、GPS、功放等功能可以提供给 4S 店人员或者上汽售后人员使用。您需要授权售后人员进入 APP。需要注意的是,对 4S 店人员操作导致的问题,我们不承担任何责任。
  • 6.14 如您将 APP 用于本合同之外的目的,包括但不限于下列任一行为:
    • (1)删除 APP 及其副本上关于著作权的信息;
    • (2)对 APP 进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现 APP 的源代码;
    • (3)对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
    • (4)对 APP 或者 APP 运行过程中释放到任何终端内存中的数据、APP 运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及 APP 运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经我们授权的第三方工具/服务接入 APP 和相关系统;
    • (5)通过修改或伪造 APP 运行中的指令、数据,增加、删减、变动 APP 的功能或运行效果,或者将用于上述用途的 APP、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;
    • 由此产生的通讯费用我们将不再支付,由此给我们造成损害的,您须承担相应责任。
  • 6.15 本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:
    • (1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
    • (2)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料;
    • (3)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
    • (4)不得利用【上汽荣威】从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
    • (5)不得干扰【上汽荣威】的正常运转,不得侵入【上汽荣威】及国家计算机信息系统;不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
    • (6)不得利用在【上汽荣威】注册的账号进行牟利性经营活动;
    • (7)您确保您对通过【上汽荣威】上传的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容拥有相应合法的权利,并承诺上述文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容,不侵犯任何第三方的肖像权、名誉权、著作权、商标权等权利;不违反您与第三方所签订的对您有约束力的法律文件的规定。
  • 6.16 您在【上汽荣威】以各种形式发布的一切信息,均应符合国家法律法规等相关规定及本协议相关规定,符合社会公序良俗,并不侵犯任何第三方主体的合法权益。我们有权随时检查您所上传的内容,如果发现您上传的内容不符合前述规定,我们有权随时删除、屏蔽您所上传的内容。【上汽荣威】的系统记录有可能作为您违反法律的证据。
  • 6.17【上汽荣威】包含其他用户所提供的信息内容,如您使用其他用户的内容或与其他用户进行互动产生纠纷的,您应自行妥善解决该等纠纷,并承担相应的法律责任。

第七条用户信息的收集、使用与保护

  • 7.1 您在【上汽荣威】进行注册、绑定、下单购物、发表言论、参加活动等行为时,涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies 等个人信息,我们为了向您提供 APP 内的各项服务,包括车辆服务,交易、配送、售后及客户服务,社区互动服务,开展活动,完成良好的顾客体验等,我们需要收集您的相关个人信息,并出于提供服务的目的进行处理。
  • 7.2 我们将对其中涉及您的个人信息予以严格保密。我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用、未经授权取阅披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,我们制定了严格的信息安全保护规定和具体的操作流程,并有专门的信息安全团队在公司内部按照规定严格执行。为了保障您个人信息的安全及满足您的备份需要,我们可能将您的个人信息存储到我们在中国的服务器和(或)上汽集团旗下的其他公司的服务器上。
  • 7.3 我们将在您使用【上汽荣威】并接受我们服务期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留该等信息。我们保证除下列情况外不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息:1)事先获得您的明确授权;2)为向您提供服务或保护您的合法权利所必须;3)为履行法律义务;4)本协议或其他条款另有约定。

请仔细阅读并理解【上汽荣威】隐私政策,该政策适用于您使用【上汽荣威】提供的任何服务。

第八条对于通知送达的声明

您应确保您提供给我们的联系方式(手机号码、电子邮件地址)是能有效与您取得联系的联系方式。我们在服务过程中,将可能通过发送短信、电子邮件、APP 通知等方式向您送达各类通知。因您未提供正确、真实、有效的联系方式造成的后果,由您自行承担,与我们无关。

第九条知识产权保护

  • 9.1 与我们及 APP 有关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与服务相关的所有信息内容,包括但不限于:文本、图片、图形、音频、视频资料等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,公司享有上述知识产权。
  • 9.2 未经公司书面同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、传播、出于传播或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。若您违反上述约定,公司保留追究上述未经许可行为的权利。
  • 9.3 您理解并同意,对于您在【上汽荣威】创作、上传或发布的信息内容(包括但不限于文字、图片、视频等),在不违反现行法律规定及尊重知识产权的前提下,您同意授予我们及我们关联公司免费的、非独占的、永久的、不可撤销的、在全球范围内的使用许可以及该等信息相关全部知识产权的使用、复制、发行、出租、展览、表演、网络信息传播权、摄制权、修改、初版、翻译、创作衍生作品等权利,并且您同意我们可转授权上述权利。
  • 9.4 未经我们事先书面许可,您不得自行或授权、协助任何第三方非法抓取【上汽荣威】内的信息内容,“非法抓取”是指采用程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为。

第十条法律适用、管辖和其他

  • 10.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律(仅为本协议解释之目的,不含香港和澳门特别行政区)。您因使用【上汽荣威】而产生的或与之相关的一切争议、权利主张或其他事项,均适用中华人民共和国法律。
  • 10.2 本协议由您与我们于我们服务器所在地上海市签署。因本协议产生或与本协议有关的争议,您可与我们以友好协商的方式予以解决或依据《中华人民共和国民事诉讼法》向有管辖权的人民法院提起诉讼。
  • 10.3 本协议任意一条被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本协议其他条款的法律效力。

第十一条商业活动

您理解并同意,我们可能会根据您提供的手机号码,以短信、电话等方式向您发送产品及/或服务相关通知、消息、广告、活动、促销及推广信息,或邀请您参加调研或服务体验活动,如您不愿意接收这些信息,您可以通过这些信息中提供的退订方式或通过客服热线联系我们进行退订。

此外,我们可能会通过您设备的系统通知向您推送上述产品/服务相关信息,如您不愿意接收这些信息,您可以在您的设备“设置”中关闭通知权限。

第十二条服务的终止

12.1 鉴于网络服务的特殊性,为保证【上汽荣威】及服务的安全性和功能一致性, 【上汽荣威】保留单方面变更、暂停、限制、终止或撤销本协议项下全部或部分服务的权利,但【上汽荣威】在对服务进行变更、暂停、限制、终止或撤销时将会通过弹窗、站内信、手机短信等形式向您进行告知,如您对服务的变更、暂停、限制、终止或撤销存在异议或认为服务的变更、暂停、限制、终止或撤销对您的权利造成了直接的损害,您可及时联系客服人员进行反馈与协商,如对您造成损害,【上汽荣威】会依法承担相应责任。

第十三条联系我们

您可以使用以下任何一种方式与我们联系。由我们专业的客服人员为您解答使用中疑问,真诚接待您的来电,并接受您的服务投诉和建议。

服务热线:【400-620-0068】

【审慎提醒】如您选择点击“同意”本协议,并完成注册,本协议将立即生效,并构成您与我们及我们经营的【上汽荣威】APP 之间有约束力的法律文件。

经销商加盟信息

咨询电话:400-620-0068

Email:RWjiameng@saicmotor.com

如加盟请下载填写入网申请书,邮件给我们,我们的工作人员会尽快与您联系。

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感谢您对荣威的关注,我们的工作人员会在2个工作日之内与您联系,并向您提供相关方面的咨询服务。请确保您的电话畅通!

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用户隐私协议

本次发布日期:【2023】年【4】月【13】日

上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司【注册地址:中国(上海)自由贸易试验区宁桥路615号3栋,联系方式:021-61388000,以下简称“上汽乘用车”或“我们”】非常重视保护您的个人信息。在您使用上汽乘用车在荣威品牌官方网站(以下简称“官网”或“本网站”)提供的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,本《用户隐私政策》(以下简称“本政策”)旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息。

在您使用我们提供的服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本政策,特别是涉及免除和限制责任的条款,信息收集、使用条款等。您同意本政策并使用我们的服务,说明您已充分理解、阅读并同意接受本政策的内容,同意我们根据本政策收集、使用您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,可通过本政策提供的联系方式与我们联系,以便我们为您解释和说明。

本政策仅适用于上汽乘用车在荣威品牌官网向您提供的产品和服务,不适用于本网站链接到的第三方向您提供产品和服务。

本政策主要包括以下内容:

一、个人信息的收集和使用
二、Cookies和同类技术的使用
三、个人信息的对外提供、公开披露与委托处理
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人的信息保护
七、个人信息的存储
八、隐私政策的更新
九、如何联系我们

一、个人信息的收集和使用

本协议所称用户个人信息(下称“个人信息”)指的是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

1、个人信息的收集和使用

我们仅会出于本政策所述的以下功能及目的,收集和使用您的个人信息:

(1)注册成为用户或登录。在您注册成为本网站用户或进行登录时,您需要提供您的手机号和短信验证码进行验证。在您注册成为用户后,您可以将账号与您的车辆绑定,查看对应车主手册。如果您不提供前述信息,您可能无法注册账号或使用需注册成为用户方可使用的服务,但不影响您使用本网站其他功能。
(2)预约试驾。如您使用预约试驾服务的,我们需收集您的手机号码、试驾车型、试驾城市、试驾经销商信息。我们将根据您提供的信息安排我们或您选择的试驾经销商的工作人员与您联系,以为您提供试驾服务。如您不提供前述信息,您可能无法预约试驾,但不会影响您正常使用本网站其他功能。
(3)大客户咨询。当您在大客户专区进行大客户咨询时,我们需要收集您的姓名、手机号、所在单位、选择的车型、用途、购车数量、城市、留言,我们将基于您提供的信息安排工作人员与您联系,为您提供专业的咨询服务。如您不提供前述信息,我们可能无法联系您并向您提供咨询服务,但不会影响您正常使用本网站其他功能。
(4)在线客服。如您选择使用在线客服功能,为回应您的问题与请求,我们需收集您与客服的沟通信息,如您在沟通过程中发送的照片等。如您不允许我们收集前述信息,您可能无法正常进行在线客服沟通,但不影响您正常使用其他功能。
(5)查询功能。本网站的“经销商查询”、“售后网点查询”“环保信息公开”等功能仅提供基础查询服务,不会额外收集您的个人信息。
(6)网络日志。为了保障向您提供服务的安全稳定运行,我们需要记录您使用的设备型号、IP地址、MAC地址、Android_ID、粘贴板信息、设备软件版本信息、设备识别码(IMEI)、获取SIM序列号、获取IMSI、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、您主动上传的日志信息以及其他与服务相关的日志信息和软件安装列表。我们收集上述信息是综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。
(7)我们可能会根据您提供的手机号码以短信、电话等方式,向您发送产品/服务、消息及广告、活动、促销及推广,或邀请您参加调研或服务体验活动,如您不愿意接收这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式或联系我们进行退订。
(8)其他功能。“金融车贷”、“官方认证二手车”、“天猫商城”、“共享新车”、“好车e贷”是我们为您方便而提供的第三方产品/服务的跳转链接,您的个人信息将按照第三方网站的个人信息保护政策进行处理,本政策不适用于第三方向您提供产品或服务,我们对第三方是否采取了充分的个人信息保护措施不承担任何责任,我们建议您在链接到第三方网站时仔细阅读该网站的隐私政策或者声明。

2、其他收集个人信息的情形

除上述您同意授权我们收集您的个人信息的情形外,基于以下情形,我们也可以收集您的个人信息:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内收集个人信息;
(5)依照本法规定在合理的范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。

3、个人信息使用规则

(1)我们仅会按照本政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息,当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
(2)我们收集的个人信息类型已在本政策中通过显著标识进行展示。为防止您的个人信息被泄露或被非法使用,我们已采取适当的技术和组织保护措施,尽力保障您的信息安全。
(3)请您注意,您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
(4)我们会对我们提供的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何个人信息。
(5)随着我们的产品与服务的升级迭代,我们可能会对本政策描述的业务功能及对应收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景,或本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会通过更新本政策、相关产品页面等隐私文档,在相应页面以适当方式向您告知,并事先征求您的同意。
(6)若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
(7)当我们展示您的个人信息时,我们会根据业务实际功能采用包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

二、Cookies和同类技术的使用

为实现您联机体验需求,使您获得更轻松的访问体验,我们可能会使用Cookies或像素标签等其他同类技术。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发送给您的域名中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、个人信息的对外提供、公开披露与委托处理

1、对外提供

我们致力于取得和维护您对我们的信任。未经您的同意或不具备其他合法事由,我们不会向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。如我们因情况变化,需要对外提供您个人信息的,我们会就相关信息对您进行告知并征得您的单独同意。

目前,我们的服务中涉及对外提供个人信息的情形包括:

(1)基于您主动提出要求

根据您明确的请求,在符合法律规定的情况下,将您的个人信息提供给您指定的第三方。

(2)基于提供服务所必需

我们的部分服务可能是我们的关联公司、经销商和合作机构(“业务合作机构”)或我们与第三方共同向您提供。因此,为向您提供相关服务,我们会将您的个人信息提供给我们的关联公司及业务合作伙伴。

(3)我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,对外提供您的信息。如我们为履行法定义务而向第三方提供您的个人信息的,我们将在相应页面或通过其他适当方式告知您个人信息接收方的名称和联系信息。

(4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需,我们向第三方提供您的个人信息的,我们会在适当时机(如紧急情况消除后)向您告知有关信息。

我们共享个人信息的情况如下:

接收方类型接收方名称接收方联系方式共享信息字段共享目的共享方式
经销商名单详见荣威汽车官网详见荣威汽车官网手机号码、试驾车型、试驾城市、试驾经销商提供试乘试驾服务系统传输

2、公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息,但取得您的单独同意或具备其他合法事由的除外。

3、委托处理

我们可能会委托第三方服务提供者代表我们处理您的信息,以便第三方服务提供者帮助我们提供专业服务,我们的委托处理行为受本政策中所声明目的约束,并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构要求遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。

4、第三方SDK服务

为保障官网的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的网站中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

第三方SDK所用信息用途如下:

SDK名称SDK类型SDK所属公司SDK所属公司联系方式SDK使用的场景/目的SDK所需个人信息字段SDK隐私政策链接

GrowingIO访问数据,内容数据,元素浏览数据,行为数据北京易数科技有限公司400-644-3777web和mob端的PV、UV数据统计设备标识信息(如IMEI、MEID、Android_ID、OAID),剪切板内容,设备类型,设备序列号,设备版本,系统版本,地理位置信息,网络设备制造商,IP地址,网络模式等https://docs.growingio.com/v3/developer-manual/sdkintegrated/ios-sdk/ios-sdk-he-gui-shuo-ming
百度地图SDK位置信息百度400-921-3900定位服务、门店推荐浏览器版本、地理位置https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

5、例外情形

以下情形中,我们对外提供、公开披露或委托处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内收集个人信息;
(5)依照本法规定在合理的范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。

四、个人信息的保护

1、我们承诺尽力保护您的个人信息,我们会使用各种信息安全制度、安全技术和程序等措施来尽力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄露。但是,请您理解互联网环境不存在百分之百的安全,因此我们不能向您绝对保证上述个人信息的安全性与私密性。

2、我们建立了完善的信息安全管理体系,目前我们已经取得了以下认证:【ISO/IEC27001信息安全管理体系】。

3、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

1、查询、复制、更正、补充您的个人信息

您对您的个人信息享有知情权与决定权。在您使用我们的服务期间,您可以通过本政策载明的方式联系我们,以查询、复制、更正、补充、转移您的个人信息,以及改变授权同意的范围,另外,我们还设置了投诉举报渠道,我们会及时处理您的请求。

2、删除个人信息及注销账号

您可以通过本政策载明的方式联系我们申请注销账号或删除您的个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2) 基于同意处理您的个人信息,您撤回同意的;
(3) 个人信息存储期限已届满;
(4) 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储您的个人信息;
(5) 我们违反法律、行政法规或与您的约定向第三方提供您的个人信息,我们将立即停止信息传输行为,并通知第三方及时删除;
(6) 我们违反法律、行政法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
(7) 您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号的;
(8) 我们停止提供产品或者服务;
(9) 法律法规规定的其他情形。

我们会在收到您的删除请求并核实您的身份后,尽快处理回复。对于法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者从技术上难以实现删除的个人信息,我们不会进行除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。您可以联系我们的客服注销您此前注册的账号,在账号注销成功之后,我们将停止为您提供产品或服务,并删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

3、个人信息处理规则解释说明

如您对我们的个人信息处理规则有任何疑问,您可以随时联系我们的客服,我们将在本政策所载期限内对您进行答复。

4、其他个人信息权利

为了自身合法、正当的利益,死者的近亲属可以行使上述与死者个人信息相关的查阅、复制、更正、删除等权利;死者生前另有安排的除外。

5、响应您的上述请求

您可以采取本政策下方载明的联系方式与我们联系行使上述权利,为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内或法律规定的期限内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6、响应情形的例外

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。

六、未成年人的信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是不具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您在使用任何服务前应事先取得您家长或法定监护人的同意。但是,即便如此,我们希望您不要向我们提供任何未成年人个人信息。如果有事实证明我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,您可以根据本政策载明的方式联系我们,我们在知晓并核实后会设法尽快删除相关信息。

七、个人信息的存储

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如需将您的个人信息转移到境外的,我们将按照关于个人信息出境的法律要求行事。

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。前述期限届满的,我们将作删除或匿名化处理。

八、隐私政策的更新

我们会适时更新本政策,以反映我们的操作实践、相关服务和法律法规的变化。本政策修改后,将在相关页面发布,修改后的政策一经发布即取代原政策,请您定期查阅。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(如我们会通过短信、电子邮件或主页公告等方式进行通知)。

本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

我们的用户个人信息保护负责人为:【冯斯恩】,如果您有与隐私保护、网站操作有关的问题,请将意见或建议发送至我们的邮箱:security-smpv@saicmotor.com;或者与我们的客服联系,联系电话400-620-0068。一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且在您反馈后我们仍拒绝改进的,您还可以向网信、工信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司(以下简称“公司”或“我们”)致力于客户个人隐私的保护。有些时候我们需要您的某些个人隐私信息才能为您提供您所请求的服务,本隐私声明旨在解释这些情形下相关数据的收集、使用和保护情况。本隐私声明适用于上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司网站的所有相关服务。
 
信息的收集
我们仅为合法目的收集您的个人信息,并且收集您的个人信息将在您知情的情形下进行。通常情形下,您正常浏览我们的网站并不会泄露您的个人信息;只有在您申请特定服务、预约试驾、金融服务、注册会员、参与调研等特定情形,我们会提前以明确告知的方式向您收集个人信息,这些个人信息将由您自愿选择是否提供,这些个人信息包括但不限于您的姓名、性别、年龄、婚姻状况、职业、身份证明文件号码、地址、电话、邮件、银行帐号、受教育程度、收入、净资产等。
 
信息的保护
我们将采取妥善的措施来保护您所提供的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏;上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司建立了健全的保密制度,您的个人信息将被视为公司的商业秘密加以保护。但我们无法排除由于不可抗力、第三者侵权、软硬件崩溃等原因导致个人信息资料泄露或损害的情形,我们不对此种情形下的个人信息泄露或损害承担任何形式的责任,但此种情形下我们会尽最大努力来采取相应的补救措施。我们仅按照本隐私声明规定的方式使用您的个人信息,未经您的事先许可,我们不会将您的个人信息披露给任何第三方,但以下情形除外:
1、 法律法规所要求的披露;
2、监管机关或其他有权机关所要求的披露;
3、 在紧急情形下为维护您的利益所进行的披露。
 
信息的使用
为提升和改善我们的服务,我们或者从我们取得您个人信息的任何人士可能会将您的个人信息用作以下用途:
1、 向您提供我们的产品或服务;
2、向您推介我们的产品或服务;
3、 法律或者契约所要求的披露;
4、 为您设计相关的产品或服务;
5、 与产品或服务相关的调研、访问;
6、您所请求的特定行为;
7、与上述有关的其他用途。
在我们将您的个人信息用于我们产品或服务的直接促销之用途时,您有权拒绝,并且我们将为您提供拒绝该等促销服务的方式。
在使用您的个人信息进行以上之用途时,我们可能会将您的个人信息提供给对我们承担保密义务的以下人士:会计师、律师、承包商、中介、服务供应商、合作伙伴、关联机构等。
 
IP信息与Cookies
当您浏览我们的网站时,我们可能会收集一些与您的个人隐私信息无关的信息,包括访问时间、浏览器类型等。这些信息将用于网站管理,行为跟踪以及提高网站的服务质量。这些和个人隐私无关的信息可能会分享给第三方公司,进而为我们的注册人员提供更多相关的服务。在您浏览我们的网站时,我们会用cookies来储存您的偏好以及记录session信息,作用包括确保您不会重复收到相同内容的通知,根据浏览器和用户配置的不同定制网页内容及显示方式。我们不会将储存在cookies里的信息关联到任何与用户身份有关的个人资料。您可以通过设置浏览器的选项来限制部分或所有cookies的接收,但这可能会影响您使用我们网站所提供的部分服务。
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查询与修改
为保护您个人信息的隐私和安全,在采取合理的验证措施后,我们允许您查阅或修改您的个人信息。就个人信息的修改,部分个人信息的修改是您自己可以在我们的网站上自行完成的;另一部分个人信息的修改,您必须提前通知我们,并向我们提供相关的证明文件。
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本隐私声明适用中华人民共和国法律并依照其解释。因本隐私声明所产生的任何争议,公司应与客户友好协商解决;如果合理期限内无法通过协商解决,任何一方均有权将争议提交上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司住所地的人民法院处理。
 
解释与修改
本声明的解释权归上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司所有。若我们决定更改我们的隐私权声明,我们将会把所做的变更放在我们的网站上,如此您就会注意到在何种情况下我们收集数据以及如何使用此数据。若我们决定在任何时间点上以不同于数据收集当时之声明中的方式使用个人基本数据,我们将用E-maiI的方式或其他方式通知我们的客户。客户将有权选择是否同意我们以不同的方式使用其数据,我们也将根据资料收集当时的隐私权政策中所规范的方式使用信息。
 
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如果您有与隐私保护、网站操作有关的问题,请将意见或建议发送至我们的邮箱:service@ saicmotor.com;或者与我们的客服联系,联系电话400-620-0068。

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