也许你曾经有过这些经历:在4S店试驾觉得体验不错准备下订时,问什么时候提车,却被告知时间不明确;询问具体车的配置和服务时,却遭遇潦草敷衍的回答;本来已经谈好的条件,最终却变了卦……据汽车投诉网最新数据显示,2018下半年接到有效投诉达3557宗,且继续保持爆发式增长的态势,汽车行业4S店服务的进一步提升还有赖于更多的评价和监督。
脚步放慢一点,才能听到别人的心声。我们深信:只有优秀的服务品质,才能不断满足用户需要。为了能更广泛,更直接地听到广大车友的心声,我们特别开展了“全民试驾月”活动,邀请您通过上汽荣威APP线上预约后,至4S店参与试乘试驾,亲自感受MARVEL X 智能新物种的魅力,并为真实环境中经销商的服务点评打分。
参与并完成本次活动,您会收到我们提供的精美礼品一份:爱奇艺6个月黄金VIP会员卡。小小的礼品是我们对您价值千金的评价的感恩回馈,也希望借此能吸引更多的粉丝参与并提出宝贵意见,我们将把收集到的信息集中反馈给您点评的经销商,帮助其打造更加优质的服务体系,让MARVEL X 大家庭可以更好地服务于每位用户。
下面,我们整理了一份本次“全民试驾月”线上预约试乘试驾的完整操作指南,快带上您的家人一同来体验,成为我们的首席点评官!
预约试驾MARVEL X 完整操作指南
1、预约试驾时,您可以自由选择所在的城市、经销商和试驾时间;完成预约后,我们的工作人员将与您再次联系,沟通试乘试驾时间。(请注意,为了对接经销商安排车辆,无法预约24小时之内的试驾)
(步骤1)
首先,您需要打开上汽荣威APP爱车版块,选择“预约试乘试驾”
(步骤2)
在“预约试乘试驾”页面选择您所在城市、经销商、预约试驾时间
(步骤3)
确定信息无误后点击“立即预约”
(步骤4)
预约成功后,我们将安排销售顾问为您服务,还可以“查看预约订单”
(预约成功)
如您需要修改预约信息,需联系销售顾问为您修改
(预约提醒与确认)
在线预约成功后,销售顾问会以电话、短信的方式再次提醒试乘试驾时间
2、试驾当天,现场的工作人员需要您提供驾驶证来办理试驾手续,所以千万别忘记随身携带驾驶证。试驾完毕后,您可当场跟销售人员沟通充电、牌照等详细问题,进一步了解MARVEL X;如有其他意见,也可以将您的意见或建议反馈至上汽荣威APP中,对销售顾问的服务满意度、试乘试驾流程体验的满意度以及试乘试驾的车辆性能满意度做出打分评价,帮助我们进一步改进服务。
(对试驾体验进行评价)
4S店试乘试驾后,您可在APP后台上传您的试驾体验
(试驾评分)
并对销售顾问服务、试乘试驾流程、车辆进行打分、评价
(分享试驾感悟)
留下所有您想说的话
每一条留言,我们都会认真对待
温馨提醒:
1、本次活动截止时间:2019年3月31日;
2、本次试驾有礼活动仅限非车主用户参与(已下定或购买车辆的用户参与将无法获得最终奖励);
3、全国所有授权经销商均参与此次试驾活动;
4、用户在活动时间内预约试驾即视为参与活动,同一客户只能参与一次活动(相同手机号,相同收货地址,相同驾照身份信息均视为同一客户);
5、到店完成试驾活动后可通过上汽荣威APP提交超过20字的评论+不少于1张试驾相关图片,待官方工作人员审核完毕后,奖励在5个工作日内发放;
6、用户需按照以上操作流程提前预约试驾时间,完成到店试驾体验需在活动规定时间内;
7、爱奇艺黄金VIP6个月(从激活当天开始计算)激活成功后享受爱奇艺黄金VIP会员特权6个月,本礼品一经使用则视为失效,活动奖品不支持退换;
8、本活动最终解释权归上汽荣威官方所有。
点击下方链接,立即参与全民试驾吧!
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