2018/08/09
超级用户服务计划，荣威光之翼MARVEL X的“超级能量”！
什么样的创新服务，能为“智能新物种”保驾护航？8月9日，荣威发布了荣威光之翼MARVEL X“超级用户服务计划”，包括免费能量补给权益、免费充电权益等共11项服务权益，全方位覆盖养修、能量、保险、出行4大用车场景，推行范围遍及全国，成为在售汽车服务中“项目覆盖范围最大、地区覆盖范围最广”的超级服务，创领未来“新零售”趋势下的全新服务潮流。
新物种“超级能量”，智慧出行“智享无忧”
随着互联网生态圈和汽车行业的深度融合，以线下门店为中心的传统服务模式逐渐被打破，以用户需求为中心、线上线下“双驱动”的新零售将成为汽车服务的未来趋势，更多消费者开始追求汽车全生命周期的价值管理和出行全场景下的高品质使用体验。
MARVEL是荣威旗下高端智能化产品系列，其本意是“造物的奇迹，令人惊奇的创造力”，作为MARVEL系列的首发产品，荣威光之翼MARVEL X带来了“新零售”趋势下的服务模式创新，提出“超级能量，智享无忧”，致力于将“一键解决里程焦虑和充电烦恼”的超级服务理念贯彻到底，全方位消除纯电动车用户在买车、用车、养车上的顾虑。
依托上汽荣威APP平台、覆盖范围极广的4S店等线上线下服务网络，荣威光之翼MARVEL X“超级用户服务计划”将提供专业车险保障、消除里程担忧、解决售后服务中的各类繁琐事宜。与同级甚至更高级别的纯电汽车服务相比，该服务计划充电更便捷、功能更丰富、价格更占优，保证用户享有“实时在线，一键直达，高度透明，保证承诺”的服务体验。
4大板块、11大项目，超级服务覆盖全出行场景
荣威光之翼MARVEL X超级用户服务计划包含4项养修服务、1项保险保障、2项能量服务、4项出行服务四大板块共11项内容，提供车辆全生命周期的贴心照顾。
针对日常出行中最关键的用车场景，“超级用户服务计划”包含了免费保养服务权益、免费上门取送车服务权益、免费维修代步车服务权益、免费道路救援服务权益等4项养修服务；同时荣威与平安和太平洋两大保险公司达成战略合作，为每一位荣威光之翼MARVEL X用户量身定制了最优车险套餐，保险额度超越同级。
另外，为让荣威光之翼MARVEL X时刻拥有“超级能量”，荣威还推出2项能量服务：免费充电服务权益是基于覆盖全国287个城市的25万根安悦、特来电公用电桩，免费为用户提供不限额度的充电服务；免费能量补给服务权益则是由特别定制的能量车上门送电服务，保证“最快40分钟能到”，快充10分钟即可行驶50公里（上海地区率先上线体验）。有这两项能量服务护航，“电动智能超跑SUV”荣威光之翼MARVEL X将永不断电。除此之外，免费车机流量权益、免费机场接送权益、免费三天异地车辆租赁权益和免费车辆清洗权益等4项出行服务，为用户提供触手可及、领先未来的完善服务体验。
全球首款“电动智能超跑SUV”荣威光之翼MARVEL X代表了中国智造最高水平，拥有4秒破百超跑性能、500公里超长续航、0.29Cd超低风阻系数、19.4英寸超跑中控大屏，还全系搭载斑马智行3.0-MARVEL专属版、AI Pilot智能驾驶辅助系统、MWE智能迎宾交互系统、iBooster智能电控制动系统等十二大豪华科技标配。凭借超级性能+超级服务，它不仅将成为智能汽车的开拓者和定义者，还将成为中国乃至全球汽车新零售的创行者，让以消费者为导向的全新服务模式真正落地。
